Widerrufsrecht

Bei Petivo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabe

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle unsere Produkte an. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Lieferung erhalten.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Anschließend senden wir Ihnen alle notwendigen Informationen und Anweisungen für die Rücksendung zu.

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass der Artikel unbenutzt, sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.

Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Banktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Petivo
E-Mail: info@petivo.at